eCall Center

Байгууллагын дотуур холбоо, дуудлага хүлээн авах төвийн (Call Center) иж бүрэн системийг танилцуулж байна.

Үнийн санал авах

Бүтээгдэхүүний тухай

eCall Center системийг ашигласнаар та хэрэглэгчийн санал гомдлыг шуурхай хүлээн авах, шийдвэрлэх, байгууллагын дотуур холбоог шинэ түвшинд гаргах, зардал хэмнэх олон давуу талтай.

Бидний давуу тал

  • Ажилтан бүр өөрийн эрхээр системд вэбээр, утсаар болон тусгай програм хангамж ашиглан компьютерээсээ холбогдон ажиллана.
  • Linux үйлдлийн систем, SIP технологи ашиглан байгууллагын дотоод сүлжээнд суурилуулдаг тул нэмэлт зардал шаардахгүй, вирус, гадны халдлагаас бүрэн хамгаалагдана.
  • Бүх дуудлагын яриаг бичлэг хийж хадгалах боломжтой
  • Цагийн хуваарь тохируулах боломжтой
  • Дуут мессеж болгон хадгалах, и-мэйлээр илгээх боломжтой.
  • Автомат хариулагчийн цэсийг хялбараар тохируулах боломжтой
  • Дуудлага хийгдэж байхад дундаас нь сонсох, яриан дундуур холбогдох боломжтой
  • Операторууд хүлээгдэж байгаа дугаарууд болон хүлээж байгаа хугацааг харах боломжтой
  • Ажилтнууд дотроо теле хурал хийх
  • Өргөтгөх, нэмэлт модуль суурилуулахад хялбар
  • Байгууллагын дотоод системтэй холбох боломжтой
  • Бусад 50 гаруй боломжууд

Видео танилцуулга